Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma RESERVAPE (en adelante, "la Plataforma"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

La aceptación electrónica de estos términos tiene la misma validez que una firma manuscrita.

Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

RESERVAPE es una plataforma digital que conecta:

• Usuarios que buscan reservar espacios (canchas deportivas, salones de eventos, salas de reuniones, entre otros), y
• Anfitriones que ofrecen dichos espacios.

RESERVAPE actúa exclusivamente como intermediario tecnológico.

• No es propietaria, operadora ni administradora de los espacios publicados.
• No existe relación laboral, societaria ni de representación entre RESERVAPE y los anfitriones.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar determinadas funciones, el usuario o anfitrión deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario declara:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información precisa.
• Mantener confidencial su contraseña.
• Ser responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

RESERVAPE podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido, fraude, información falsa o incumplimiento de estos términos.

4. Reservas y Uso de la Plataforma

Al realizar una reserva, el usuario acepta:

• Pagar el precio total indicado al momento de confirmar.
• Respetar los horarios y condiciones del espacio.
• Cumplir las reglas establecidas por el anfitrión.

La reserva se considera confirmada únicamente cuando el sistema lo indique expresamente.

5. Pagos y Procesamiento

Actualmente, RESERVAPE podrá operar con métodos de pago directos o acuerdos manuales mientras se implementa una pasarela de pago formal.

Una vez implementada la pasarela:

• Los pagos serán procesados por terceros especializados.
• RESERVAPE no almacenará datos bancarios sensibles.
• Los tiempos de liquidación a anfitriones serán establecidos en la sección correspondiente.

RESERVAPE podrá retener temporalmente fondos en caso de disputa, investigación de fraude o incumplimiento.

6. Política de Cancelación

Salvo que el anfitrión establezca condiciones específicas visibles antes de confirmar la reserva:

• Cancelación con más de 24 horas de anticipación: reembolso del 100%.
• Cancelación con menos de 24 horas: reembolso del 50%.
• No presentación sin cancelación: no hay reembolso.

Las políticas particulares del anfitrión prevalecerán si fueron informadas previamente.

7. Comisiones y Promoción de Lanzamiento

RESERVAPE cobra una comisión por cada reserva completada.

Promoción de lanzamiento:

• Los primeros 100 anfitriones registrados podrán acceder a un período de 6 meses sin comisión.
• Finalizado dicho período, se aplicará la comisión vigente publicada en la sección de Precios.
• Esta promoción no es transferible ni acumulable.

RESERVAPE se reserva el derecho de modificar su estructura de comisiones previa notificación en la plataforma.

8. Uso Prohibido y Protección del Modelo

Está prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
• Contactar a usuarios o anfitriones fuera de la plataforma con el fin de evadir comisiones.
• Usar datos obtenidos en la plataforma para fines distintos a la reserva.
• Publicar información falsa o engañosa.

El incumplimiento podrá resultar en suspensión inmediata.

9. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar los espacios de forma responsable.
• Respetar las normas del anfitrión.
• Reportar daños o incidentes.
• No realizar actividades peligrosas o ilícitas.

10. Responsabilidades del Anfitrión

El anfitrión se compromete a:

• Publicar información veraz.
• Mantener el espacio en condiciones adecuadas.
• Respetar las reservas confirmadas.
• Cumplir con regulaciones municipales y legales aplicables.

El anfitrión es el único responsable por la operación física del espacio.

11. Limitación de Responsabilidad

RESERVAPE no será responsable por:

• Daños físicos o materiales ocurridos en los espacios.
• Incumplimientos directos entre usuario y anfitrión.
• Inexactitud en la información publicada por anfitriones.
• Interrupciones técnicas temporales.

12. Fuerza Mayor

RESERVAPE no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas eléctricas, restricciones gubernamentales o situaciones de emergencia.

13. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (marca, logo, diseño, software y textos) son propiedad de RESERVAPE y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú.

14. Modificaciones

RESERVAPE podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima, Perú.

Las actualizaciones de los términos y condiciones serán comunicados mediante el correo electrónico con el que el usuario se registró en la plataforma. Es enteramente responsabilidad del usuario revisar constantemente los cambios que se dan en cada actualización para decidir continuar o no el uso de la plataforma.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto, por correo electrónico a servicioalcliente@reservape.com o al teléfono +51 942 673 351.